سياسة إرجاع نون مصر 2026 — المدة والخطوات واسترداد الأموال
مركز مساعدة نون مصر يوضح أن المنتجات المؤهلة للإرجاع يمكن تقديم طلب إرجاع لها خلال 15 يومًا من تاريخ التوصيل. الأهلية والشروط تختلف حسب الفئة وحالة المنتج، لذلك راجع حالة منتجك داخل نون قبل البدء.
عاوز تستخدم الكود مباشرة؟ افتح أكواد نون مصر المعروضة وانسخ الكود قبل الانتقال لنون.
مدة الإرجاع على نون مصر
المدة العامة المذكورة للمنتجات المؤهلة هي 15 يومًا من تاريخ التوصيل. وجود المدة لا يعني أن كل المنتجات قابلة للإرجاع؛ بعض الفئات لها شروط إضافية أو استثناءات.
طريقة تقديم طلب إرجاع
من حسابك على نون افتح «الإرجاع»، اختر «تقديم الطلب»، حدّد المنتج المطلوب إرجاعه وسبب الإرجاع ومكان التسليم، ثم أرسل الطلب.
احتفظ بالمنتج والتغليف والملحقات والملصقات الأصلية حسب متطلبات الفئة لحد ما تتأكد من قبول الإرجاع.
شروط الأزياء والإلكترونيات والفئات الأخرى
نون توضح أن شروط الأهلية تختلف حسب الفئة. الأزياء قد تتطلب بقاء الملصقات والتغليف، والإلكترونيات لها شروط مرتبطة بحالة المنتج، وبعض الفئات الصحية أو الاستهلاكية قد تكون غير قابلة للإرجاع بعد الفتح أو الاستخدام.
استرداد المبلغ إلى البطاقة
في الحالات المؤهلة للاسترداد إلى بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر، مركز نون مصر يذكر مدة في حدود 5 إلى 7 أيام عمل حسب سياسة البنك. توقيت ظهور المبلغ النهائي يعتمد على حالة الإرجاع والبنك.
لو دفعت عند الاستلام
مركز المساعدة يوضح أن استرداد طلبات الدفع عند الاستلام يمكن أن يظهر كرصد في محفظة نون، مع إمكانية طلب تحويل الرصيد المؤهل إلى الحساب البنكي وفق الشروط المتاحة.
لو المنتج تالف أو مختلف عن الطلب
لو المنتج وصل تالفًا أو مختلفًا، ابدأ طلب الإرجاع من حسابك واحتفظ بحالة المنتج والعلبة الأصلية والتغليف السليم قدر الإمكان، واتبع تعليمات نون الظاهرة للطلب.